Aparthotel Napols - Abapart

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Infos rapides
Arrivée à partir de | 14:00 |
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Départ avant | 11:00 |
Enfants | Fee for an extra bed: 35.00 EUR per night. The number of extra beds depends on the room category. You must take a look at the information about the size of the selected room. |
Commodités
Aparthotel Napols - Abapart : plus d'informations

Aparthotel Napols - Abapart
L’Aparthotel Napols - Abapart vous accueille dans le centre de Barcelone, à 350 mètres de la station de métro Arc de Triomf. Les hébergements comprennent la climatisation, une cuisine bien équipée ainsi qu’un salon avec canapé et télévision.
Évaluations et commentaires
Commentaires des voyageurs

UK
Commentaire : 25 sept. 2024
Date d'arrivée : sept. 2024
Assez spacieux et propre
Commentaire : 21 nov. 2024
Date d'arrivée : nov. 2024
Central.. très propre !
Recomande à 100%
Commentaire : 12 oct. 2024
Date d'arrivée : oct. 2024
Violation de la sécurité et personnel malhonnête
Nous avons eu une expérience terrible à Aparthotel Napols à Barcelone. À notre arrivée, nous avons découvert que les serrures du balcon et de la fenêtre de notre chambre étaient complètement cassées, ce qui rendait dangereux de rester dans.
Le réceptionniste a d'abord essayé de réparer les serrures lui-même au lieu de nous offrir une solution appropriée. Ce n'est qu'après avoir insisté pour partir qu'il a appelé le directeur et lui a proposé une autre chambre — mais seulement pour une nuit, avec l'espoir que nous reviendrions une fois notre chambre d'origine "fixe" (pas d'échéancier fourni) . À 2 heures du matin, épuisés et frustrés, nous n'avions d'autre choix que de partir et de réserver un autre hôtel.
Lorsque nous avons contacté l'hôtel par la suite, le directeur a menti, affirmant qu'ils avaient proposé une chambre alternative pour tout le séjour, ce qui était complètement faux. Ils nous ont même dézingués, disant qu'on avait "mal compris", mais c'est faux. Nous ne serions jamais partis au milieu de la nuit si une chambre correcte avait été offerte dès le départ.
Booking.com n'a pas été utile, répétant à plusieurs reprises qu'ils ne peuvent pas émettre de remboursement sauf si l'hôtel est d'accord, mais l'hôtel continue à mentir sur la situation. Nous sommes maintenant bloqués à payer pour deux hôtels à cause de la malhonnêteté de cet hôtel et du manque de professionnalisme.
En plus de la sécurité, le personnel était extrêmement peu professionnel. Nous avons eu affaire à trois réceptionnistes différents lorsque nous avons essayé de parler au directeur, et tous étaient inutiles.
Les choses n'ont fait qu'empirer à partir de là. Nous sommes retournés à l'hôtel pour essayer de résoudre le problème directement avec le directeur. Manager n'était pas disponible
Les deux réceptionnistes étaient extrêmement grossiers, se disputant avec nous et nous disant de partir. Le réceptionniste de nuit, Omar (s’il n’a pas menti sur son nom) , a été particulièrement irrespectueux. Un autre réceptionniste, Pad, est même allé jusqu’à menacer d’appeler la police — tout cela parce que nous voulions parler au directeur et résoudre le problème de manière professionnelle.
Évitez cet hôtel à tout prix — chambres non sûres, personnel malhonnête et une équipe de direction qui refuse de prendre ses responsabilités.
Commentaire : 19 sept. 2024
Date d'arrivée : sept. 2024
Emplacement parfait pour une visite et un transport faciles
Le seul inconvénient était la puanteur du cannabis des gens sur d'autres balcons et des résidents dans les appartements attenants qui était parfois suralimenté. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable et a toujours accueilli tout le monde chaque fois que les clients sont entrés ou sortis du bâtiment.
Commentaire : 14 août 2024
Date d'arrivée : juil. 2024
Très bon emplacement
Nàpols, 116, Eixample, Barcelone, 08013, Espagne|À 1,39 km de Casa Dolors Calm
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.