Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz
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Infos rapides
Arrivée à partir de | 15:00 |
|---|---|
Départ avant | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner sur demande |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Salle de sport
Spa
Réception 24h/24
Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz : plus d'informations
Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz
Le Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz est un établissement 4 étoiles supérieur proposant un sauna et une salle de sport au dernier étage ainsi que des chambres climatisées dotées d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Évaluations et commentaires
Propreté4,5
Emplacement4,0
Service4,5
Chambres4,0
Rapport qualité/prix4,0
Qualité du sommeil4,5
Commentaires des voyageurs
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Mentionné par les voyageurs
Couple
Commentaire : 9 déc. 2024
Date d'arrivée : déc. 2024
Emplacement fantastique - hôtel agréable.
Bel hôtel situé à proximité de la gare Alexanderplatz U - Bahn et de la place principale où se trouve la tour de communication. C'est un domaine principal pour les marchés de Noël.
L'enregistrement à l'hôtel était très simple tout comme la disposition de l'hôtel. Les chambres étaient spacieuses avec un bureau et une machine à café / TV grand écran et coffre-fort. La réception a fourni un ventilateur de chambre sur demande car les chambres sont très chaleureuses avec une jauge de température / climatisation moins qu'adéquate (ne semblait pas fonctionner dans la chambre 503 ) .
La pression de l'eau est en quelque sorte incroyable alors soyez conscient lorsque vous allumez la douche! Le service en chambre est très bon et l'eau en bouteille a été remplacée tous les jours pour le café / boire.
Cela vaut la peine de dépenser 16 € pour le petit déjeuner - croyez-moi! En parlant de nourriture, il y a un grand restaurant italien à quelques pas dans l'une des rues secondaires en direction de la ville.
Seul inconvénient à l'hôtel est qu'il y a une église à quelques pas de la distance de jet de pierres à l'extérieur et ils sonnent constamment leurs cloches à partir de 8 heures et toutes les 1 / 2 heures aussi! Prenez des bouchons d'oreilles ou fermez les fenêtres si vous pouvez mettre la chaleur à nu. Il n’y a qu’un seul USB que nous avons trouvé et il est sur le côté de la télévision donc pas besoin de recharger les gadgets ! Le personnel est très poli et on a entendu parler toute une série de langues, y compris l'anglais.
L'enregistrement à l'hôtel était très simple tout comme la disposition de l'hôtel. Les chambres étaient spacieuses avec un bureau et une machine à café / TV grand écran et coffre-fort. La réception a fourni un ventilateur de chambre sur demande car les chambres sont très chaleureuses avec une jauge de température / climatisation moins qu'adéquate (ne semblait pas fonctionner dans la chambre 503 ) .
La pression de l'eau est en quelque sorte incroyable alors soyez conscient lorsque vous allumez la douche! Le service en chambre est très bon et l'eau en bouteille a été remplacée tous les jours pour le café / boire.
Cela vaut la peine de dépenser 16 € pour le petit déjeuner - croyez-moi! En parlant de nourriture, il y a un grand restaurant italien à quelques pas dans l'une des rues secondaires en direction de la ville.
Seul inconvénient à l'hôtel est qu'il y a une église à quelques pas de la distance de jet de pierres à l'extérieur et ils sonnent constamment leurs cloches à partir de 8 heures et toutes les 1 / 2 heures aussi! Prenez des bouchons d'oreilles ou fermez les fenêtres si vous pouvez mettre la chaleur à nu. Il n’y a qu’un seul USB que nous avons trouvé et il est sur le côté de la télévision donc pas besoin de recharger les gadgets ! Le personnel est très poli et on a entendu parler toute une série de langues, y compris l'anglais.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 10 décembre
Dear G 6OFV,
Your detailed feedback is greatly appreciated. It's delightful to hear that you enjoyed our hotel's convenient location, spacious rooms, and the quality of our room service. We are also glad to hear that you found our staff to be polite and multilingual.
We understand your remarks about the room temperature and the church bells, and we assure you that we strive to make our guests' experience as comfortable as possible.
Thank you for your comments about the water pressure, we hope it added to your overall positive experience. We're pleased to hear that you enjoyed the breakfast and the nearby Italian restaurant!
We hope to welcome you back to Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz in the future.
Kind regards,
Your detailed feedback is greatly appreciated. It's delightful to hear that you enjoyed our hotel's convenient location, spacious rooms, and the quality of our room service. We are also glad to hear that you found our staff to be polite and multilingual.
We understand your remarks about the room temperature and the church bells, and we assure you that we strive to make our guests' experience as comfortable as possible.
Thank you for your comments about the water pressure, we hope it added to your overall positive experience. We're pleased to hear that you enjoyed the breakfast and the nearby Italian restaurant!
We hope to welcome you back to Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz in the future.
Kind regards,
Couple
Commentaire : 18 févr. 2025
Très bien situé mais matelas très inconfortable
Très bon emplacement MAIS première question était tous les fumeurs sont autorisés à fumer juste devant l'entrée principale qui n'est pas agréable.
Belle zone de lobby et équipe checkin sympathique avec anglais bien parlé. Il y a une carafe à boissons avec divers bonbons / mâches qui était agréable.
Les chambres sont très propres et modernes. Salle de bain/douche très agréable et spacieuse. Tout y est comme prévu mais besoin de demander du fer si nécessaire. La réception a dit qu'il devrait être dans la chambre, mais il n'était pas!
Nous avons eu beaucoup de problèmes avec les matelas de lit, peut-être le plus inconfortable que nous avons eu pendant très longtemps! Aucune forme à eux et extrêmement printanière! Les oreillers étaient aussi un peu trop mous et peut-être les deux doivent-ils être changés!
La climatisation est adéquate mais pas étonnamment froide et quand elle est élevée, le bruit du ventilateur est très fort. J'imagine que dans les étés chauds, ce sera un problème.
Les chaînes de télévision ont seulement 1 qui est anglophone ce qui est une surprise car d'autres pays ont plusieurs chaînes avec beaucoup de langues donc l'Allemagne n'ayant pas cela, je pensais que c'était bizarre, mais nous sommes ici pour sortir et voir les sites ne pas regarder la télévision, mais pour les voyageurs d'affaires, cela pourrait être frustrant.
Gym sont est correct avec une bonne gamme d'équipements.
Sauna était un peu déroutant (5 € par personne et 2 € de caution pour verrouillé) vous devez demander peignoir et chaussons de la réception. De plus comme c’est l’Allemagne pas de costumes = nude. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, alors n’entrez pas. Assurez-vous de vous asseoir sur une serviette lorsque vous êtes dans le sauna réel, et douchez-vous avant d'aller dans le sauna lui-même. Je ne suis pas sûr des restrictions d’âge ici alors vérifiez avec la réception. J’ai lu que les enfants de 14 ans peuvent entrer mais ce n’est pas vraiment un truc anglais de laisser les enfants de cet âge entrer nus autour des adultes !
Machine à café a été touché et manqué que nous avons essayé deux fois et une fois les capsules sont tombées tout au long et la deuxième fois le lait n'est pas sorti, donc nous avons abandonné.
Selon l'endroit où se trouve votre chambre, la nôtre donnait sur la rue principale, si vous laissez la fenêtre ouverte la nuit, elle est bruyante car les tramways fonctionnent tard et tôt! Comme notre climatisation ne fonctionnait pas correctement, nous avons dû laisser les fenêtres ouvertes pour obtenir un brassage pour refroidir la pièce. Pas la fin du monde mais si vous êtes un dormeur léger alors juste vous sensibiliser.
Arrêt de tramway est à une courte distance de l'hôtel qui est une excellente course directement dans la zone touristique et lorsque vous arrivez avec vos bagages.
Nous ne resterions pas ici à nouveau en raison des problèmes de matelas et de climatisation.
Belle zone de lobby et équipe checkin sympathique avec anglais bien parlé. Il y a une carafe à boissons avec divers bonbons / mâches qui était agréable.
Les chambres sont très propres et modernes. Salle de bain/douche très agréable et spacieuse. Tout y est comme prévu mais besoin de demander du fer si nécessaire. La réception a dit qu'il devrait être dans la chambre, mais il n'était pas!
Nous avons eu beaucoup de problèmes avec les matelas de lit, peut-être le plus inconfortable que nous avons eu pendant très longtemps! Aucune forme à eux et extrêmement printanière! Les oreillers étaient aussi un peu trop mous et peut-être les deux doivent-ils être changés!
La climatisation est adéquate mais pas étonnamment froide et quand elle est élevée, le bruit du ventilateur est très fort. J'imagine que dans les étés chauds, ce sera un problème.
Les chaînes de télévision ont seulement 1 qui est anglophone ce qui est une surprise car d'autres pays ont plusieurs chaînes avec beaucoup de langues donc l'Allemagne n'ayant pas cela, je pensais que c'était bizarre, mais nous sommes ici pour sortir et voir les sites ne pas regarder la télévision, mais pour les voyageurs d'affaires, cela pourrait être frustrant.
Gym sont est correct avec une bonne gamme d'équipements.
Sauna était un peu déroutant (5 € par personne et 2 € de caution pour verrouillé) vous devez demander peignoir et chaussons de la réception. De plus comme c’est l’Allemagne pas de costumes = nude. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cela, alors n’entrez pas. Assurez-vous de vous asseoir sur une serviette lorsque vous êtes dans le sauna réel, et douchez-vous avant d'aller dans le sauna lui-même. Je ne suis pas sûr des restrictions d’âge ici alors vérifiez avec la réception. J’ai lu que les enfants de 14 ans peuvent entrer mais ce n’est pas vraiment un truc anglais de laisser les enfants de cet âge entrer nus autour des adultes !
Machine à café a été touché et manqué que nous avons essayé deux fois et une fois les capsules sont tombées tout au long et la deuxième fois le lait n'est pas sorti, donc nous avons abandonné.
Selon l'endroit où se trouve votre chambre, la nôtre donnait sur la rue principale, si vous laissez la fenêtre ouverte la nuit, elle est bruyante car les tramways fonctionnent tard et tôt! Comme notre climatisation ne fonctionnait pas correctement, nous avons dû laisser les fenêtres ouvertes pour obtenir un brassage pour refroidir la pièce. Pas la fin du monde mais si vous êtes un dormeur léger alors juste vous sensibiliser.
Arrêt de tramway est à une courte distance de l'hôtel qui est une excellente course directement dans la zone touristique et lorsque vous arrivez avec vos bagages.
Nous ne resterions pas ici à nouveau en raison des problèmes de matelas et de climatisation.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 19 février
Dear Aaronazzap,
Thank you for taking the time to provide such a detailed review of your stay at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. We're pleased to hear that you enjoyed our strategic location, clean and modern rooms, and the friendliness of our team.
We regret to hear about the issues you experienced with the mattresses and the air conditioning. We sincerely apologize for any discomfort these might have caused. We assure you that we are addressing these matters with our team to prevent future occurrences. Please let reception know, we will be happy to offer you a bed board for a harder mattress.
We appreciate your honest feedback about the sauna and the gym area. For tax reasons, we are required to charge a separate fee for the sauna, and we strive to make this as clear as possible to our guests upon check-in.
We are sorry that you felt disrupted about the trams, please indicate next time that you want to have a room to the quiet inner court.
You have not told at any time that you have missed something, like iron, during your stay. You can be assured that our employees react immediately. Please contact us personally, thanks.
We deeply value your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to provide an even more enjoyable experience.
Kind regards,
Thank you for taking the time to provide such a detailed review of your stay at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. We're pleased to hear that you enjoyed our strategic location, clean and modern rooms, and the friendliness of our team.
We regret to hear about the issues you experienced with the mattresses and the air conditioning. We sincerely apologize for any discomfort these might have caused. We assure you that we are addressing these matters with our team to prevent future occurrences. Please let reception know, we will be happy to offer you a bed board for a harder mattress.
We appreciate your honest feedback about the sauna and the gym area. For tax reasons, we are required to charge a separate fee for the sauna, and we strive to make this as clear as possible to our guests upon check-in.
We are sorry that you felt disrupted about the trams, please indicate next time that you want to have a room to the quiet inner court.
You have not told at any time that you have missed something, like iron, during your stay. You can be assured that our employees react immediately. Please contact us personally, thanks.
We deeply value your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to provide an even more enjoyable experience.
Kind regards,
Autre
Commentaire : 5 févr. 2025
Bel hôtel mais ne vous laissez pas berner par les photographies des entreprises de vacances des chambres
C'était un bel hôtel avec un accès facile dans le centre-ville, mais ne vous laissez pas tromper par les photos de la compagnie de vacances des chambres. Nous avons spécifiquement choisi cet hôtel car les images d'une chambre double standard montraient un espace de chambre généreux. Ce n'était pas du tout le cas. L'espace entre l'extrémité du lit et le mur opposé était en effet très petit. Sentiment d'étroit.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 10 février
Dear AndyJVV,
It's quite unfortunate to read that your experience with the room size at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz did not meet your expectations. We truly aim to provide our guests with a comfortable and spacious environment to enhance their stay.
We do offer a variety of room types and sizes to cater to the diverse needs of our guests and we are more than happy to help find the perfect fit for your needs upon your next visit. Your feedback is invaluable and will be taken into account as we continuously strive to improve our offerings.
Thank you for your kind words regarding our location and overall hotel quality. We hope that despite this setback, your time in the city centre was enjoyable and memorable.
Kind regards,
It's quite unfortunate to read that your experience with the room size at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz did not meet your expectations. We truly aim to provide our guests with a comfortable and spacious environment to enhance their stay.
We do offer a variety of room types and sizes to cater to the diverse needs of our guests and we are more than happy to help find the perfect fit for your needs upon your next visit. Your feedback is invaluable and will be taken into account as we continuously strive to improve our offerings.
Thank you for your kind words regarding our location and overall hotel quality. We hope that despite this setback, your time in the city centre was enjoyable and memorable.
Kind regards,
Groupe
Commentaire : 31 janv. 2025
Aucun commentaire
Tard dans la nuit du 30 janvier 2025, nous avions faim alors nous avons commandé de la nourriture dans un restaurant voisin. Nous avons oublié de commander des couverts avec notre repas, alors nous avons pensé que la réception pourrait nous aider à trouver une fourchette. Quand nous avons poliment demandé à la dame de la réception si nous pouvions avoir une fourchette, elle a répondu sans détour « Non nous n’avons pas de fourchette le restaurant est fermé » sans intention de nous aider davantage comme si c’était extraordinaire de penser qu’une fourchette était possible d’être trouvé dans un hôtel 4 étoiles (qui a également un restaurant et un bar) même s’il était 2 heures du matin. Nous avons juste oublié de commander une fourchette et demandé de l'aide. Croyons vraiment que tout l'hôtel n'avait pas une seule fourchette, elle pouvait au moins agir comme si elle avait essayé d'en trouver une ou nous offrir une option alternative s'il y en avait ou être professionnel d'une certaine manière.
Aussi notre ami qui est logé dans le même hôtel avec nous avant 2 nuits, même heure le soir avec le bar - restaurant fermé à nouveau , a pris fourchettes de la réception de sorte que le gars avant 2 nuits était, serviable la dame voulait probablement que nous mangeons avec nos mains car elle ne se souciait pas du tout que nous n'avions pas un moyen de manger nos pâtes !
Ok le bar était fermé ! Bien ! Et puis quoi ? Vous ne pouvez pas apporter une seule cuillère pour vos invités et ne les laissez pas manger par les mains ? ? ? Je lui ai demandé , alors qu’est-ce que vous me recommandez ? Pour manger par mes mains ? Et elle ne s’en souciait pas du tout. Elle n’a même pas essayé d’aller au restaurant fermé et d’en apporter un . Même un HÔTEL UNE ÉTOILE pourrait vous aider à manger comme un humain et non comme un animal. Il n'y a pas d'excuse ! AUCUNE EXCUSE
Ils ont détruit ma dernière nuit, j'ai souffert pour une assiette de pâtes !
Aussi notre ami qui est logé dans le même hôtel avec nous avant 2 nuits, même heure le soir avec le bar - restaurant fermé à nouveau , a pris fourchettes de la réception de sorte que le gars avant 2 nuits était, serviable la dame voulait probablement que nous mangeons avec nos mains car elle ne se souciait pas du tout que nous n'avions pas un moyen de manger nos pâtes !
Ok le bar était fermé ! Bien ! Et puis quoi ? Vous ne pouvez pas apporter une seule cuillère pour vos invités et ne les laissez pas manger par les mains ? ? ? Je lui ai demandé , alors qu’est-ce que vous me recommandez ? Pour manger par mes mains ? Et elle ne s’en souciait pas du tout. Elle n’a même pas essayé d’aller au restaurant fermé et d’en apporter un . Même un HÔTEL UNE ÉTOILE pourrait vous aider à manger comme un humain et non comme un animal. Il n'y a pas d'excuse ! AUCUNE EXCUSE
Ils ont détruit ma dernière nuit, j'ai souffert pour une assiette de pâtes !
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 4 février
Dear Emily Ch,
I am sincerely sorry to hear again about the difficulties you encountered during your stay with us. At Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz, we aim to offer a first-rate experience and it seems we fell short in this instance.
I can understand how frustrating it must have been to not have the necessary cutlery to enjoy your meal. Although our restaurant was temporarily closed, but it would be easy for our staff at reception to take some from restaurant. Please accept our apologies for the inconvenience caused.
Once again, we appreciate you bringing this to our attention. It's insights from valued guests like yourself that help us improve our operations.
Regards,
I am sincerely sorry to hear again about the difficulties you encountered during your stay with us. At Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz, we aim to offer a first-rate experience and it seems we fell short in this instance.
I can understand how frustrating it must have been to not have the necessary cutlery to enjoy your meal. Although our restaurant was temporarily closed, but it would be easy for our staff at reception to take some from restaurant. Please accept our apologies for the inconvenience caused.
Once again, we appreciate you bringing this to our attention. It's insights from valued guests like yourself that help us improve our operations.
Regards,
Couple
Commentaire : 2 janv. 2025
Date d'arrivée : déc. 2024
Très bon emplacement
Visité à la fin décembre et a beaucoup apprécié notre séjour. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. L'utilisation gratuite du coffre-fort était très pratique et la chambre était très propre. Le seul problème que nous avons eu était que la pression de l'eau dans la douche était assez mauvaise et les prix pour les boissons dans le distributeur automatique sont chers, cependant il n'y a pas de plaintes pour autre chose à l'hôtel. Dans l'ensemble apprécié notre voyage, l'hôtel est dans un bon emplacement où nous voulions être et je reviendrais à l'avenir.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 3 janvier
Dear guest,
It is truly delightful to hear that you had a satisfying experience at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. Your positive remarks on our spacious rooms, comfortable beds, and cleanliness are much appreciated.
We take note of your feedback regarding the water pressure and the pricing of the vending machine. Our aim is always to provide our guests with the best possible comfort and convenience.
Thank you for acknowledging our prime location, and we are thrilled that you are considering a return in the future. We eagerly await the opportunity to host you again.
Kind regards,
It is truly delightful to hear that you had a satisfying experience at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. Your positive remarks on our spacious rooms, comfortable beds, and cleanliness are much appreciated.
We take note of your feedback regarding the water pressure and the pricing of the vending machine. Our aim is always to provide our guests with the best possible comfort and convenience.
Thank you for acknowledging our prime location, and we are thrilled that you are considering a return in the future. We eagerly await the opportunity to host you again.
Kind regards,
Très bon emplacement
Otto-Braun-Str. 90, Arrondissement de Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin, 10249, Allemagne|À 2,54 km de Friends forever galerie
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Jusqu’à 2 ans
Il est possible de demander des lits supplémentaires pour des enfants sans frais additionnels.
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Petit déjeuner sur demande
Menu du petit déjeuner
Buffet
Prix du petit déjeuner
23 € /personne
During your stay, you need to pay local city tax/mandatory bed tax/city tourism tax, which you need to pay at the front desk separately. Some room rates include this fee, and the fee is subject to the hotel's notification.
L’hôtel accepte les modes de paiement suivants : 
Cash
Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz : questions fréquentes
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